多名业主长期拖欠物业费，无奈之下，淄博某物业管理有限公司将业主告上法庭。为妥善化解矛盾纠纷，日前，周村区人民法院开展诉前调解，最终15起物业服务合同纠纷全部以调解和撤诉结案，推进了矛盾纠纷的源头化解。

　　淄博某物业管理有限公司因多名业主拖欠物业费向周村法院提起诉讼，法院第一时间将诉讼信息推送至人民法院调解平台，由周村区司法局驻法院调解员迅速组织各方当事人公开进行诉前调解。调解员首先通过电话、微信等方式与业主取得联系，详细了解业主拖欠物业费的原因。随后，承办法官和调解员针对业主反映的充电桩安装、雨棚搭设、公共设施建设、规范施工等问题开展个案调解，通过电话、微信等线上方式及面对面调解的线下方式，耐心倾听业主心声，了解业主真实诉求，并针对物业公司前期服务不到位的方面及时向物业公司反馈，双向沟通推进矛盾纠纷化解。

　　最终，在法官与调解员的耐心调解下，物业公司与业主达成一致调解意见，物业公司对物业费的滞纳金进行免除并表示对业主反映的各类问题及时作出整改，业主向物业公司缴纳拖欠的物业费。至此，15起物业服务合同纠纷全部以调解和撤诉结案，其中原告撤诉13起，出具调解书2起，物业公司共清收拖欠物业费等5万余元，切实将纠纷及时妥善地化解在诉前。

　　下一步，周村法院将继续坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，进一步加强与司法所等部门的沟通对接，形成工作合力，抓实诉前调解工作，扎实推进矛盾纠纷源头化解。