找人代练游戏未完成任务，能要求退费吗？

近年来，在网络游戏行业新兴起“游戏代练”服务，即玩家通过花钱雇人帮其代练游戏账号，完成游戏任务等。那么如果代练人没有按约定完成游戏任务，玩家能要求其退费吗？近日，平邑法院审理一起因游戏代练发生的服务合同纠纷案件，一起来看看。

案情简介

（图源网络侵删）

原告张某在游戏接单平台发布了一个“王者荣耀”代打订单，被告吴某接单，后双方通过微信约定由吴某代张某代练“王者荣耀”由48星升级至100星，张某通过微信支付给吴某1500元代练费用。然而，吴某未能如约完成代练任务，却又迟迟不给张某退费。张某遂诉至法院，要求吴某退还1500元代练费用。

法院审理

承办法官在受理案件后，经过查阅相关资料了解到“代练游戏”是游戏玩家通过向他人或游戏工作室支付相关费用，帮助其代玩游戏的一种新型网络服务形式。承办法官考虑到该案事实清楚，标的额不大，决定采用调解方式化解矛盾。后多次与吴某联系沟通，吴某称其花费了大量时间帮助原告张某代练游戏，并帮助其从48星打到了55星，但因为技术原因等未能达到张某要求，不同意全额退款。承办法官一方面告知被告吴某，原告张某已经按照约定支付了代练费用1500元，其未能按照约定履行合同义务，应当承担退款责任。另一方面，又与原告耐心沟通，告知张某找人代练游戏本身就属于不正当游戏竞争行为，虽然被告吴某未能完成约定的游戏代练任务，但吴某确实也付出了一定的时间精力。最终通过多次释法说理，吴某退还张某代练游戏费1500元，张某自愿撤回诉讼。

法官提醒

网络游戏是人们闲暇之余的一种娱乐活动，近年来随着游戏代练行业的兴起，网络上出现了各式各样的游戏代练类型。但是代练行为直接影响玩家对游戏公平竞技性的体验以及游戏公司的利益和商誉。当前，我国对于游戏代练行为还没有明确的法律规定，一些打着代练旗号的诈骗案件层出不穷，值得引起警惕。

作为游戏玩家，应当遵守游戏协议，正当、适度游戏，积极维护公平健康的游戏竞技环境，也切勿沉迷游戏代练等服务以防个人信息泄露及财产损失，引发不必要的纠纷。

作为游戏代练的个人及工作室，很有可能随时面临着违法及赔偿风险，应当学法、尊法、守法，特别要遵守《中华人民共和国未成年人保护法》及《中华人民共和国反不正当竞争法》。

编写人：徐翠翠